Remboursements et retours
Conditions
Après réception de votre commande et conformément à la législation, vous avez jusqu’à 15 jours pour retourner votre commande à :
Mundovin
9, rue Vauban
F- 67450 Mundolsheim
Votre retour sera accepté si le produit n’a pas été abîmé ni ouvert et qu’il est resté dans son emballage d’origine. Si ces conditions ne sont pas réunies, l’article vous sera retourné.
Pour préparer votre retour
Vous devez vous rendre dans votre compte sur le site mundovin.com, choisir le produit à retourner et indiquer un motif de retour.
Après validation de votre retour par nos soins, indiquez l’adresse suivante sur votre retour :
Mundovin
9, rue Vauban
F- 67450 Mundolsheim
Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.
Droit de rétractation et délai
En matière de vente à distance, le client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Avant l’expiration du délai de rétractation, vous devez adresser au vendeur un formulaire type de rétractation ou une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter.
Vous devez retourner le produit au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre rétractation.
Conditions de rétractation
Toute commande peut faire l'objet d'une rétractation sous réserve que le ou les colis composant la commande soient retournés intacts au vendeur dans un délai de 14 jours suivant l'envoi de la volonté du client de se rétracter. Les frais de retour seront supportés par l'acheteur et correspondent au montant des frais d'expédition + 5 euros par colis. Si le client n'a pas pu réceptionner son colis dans les délais et que les colis sont retournés à Mundovin, l'acheteur devra régler les frais de retour et de réexpédition s'il souhaite être relivré.