Condizioni generali di vendita

Accettazione delle presenti condizioni generali di vendita

In assenza di disposizioni particolari concordate per iscritto tra le parti, tutti gli ordini sono soggetti di pieno diritto alle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento, quali prospetti, comunicati stampa, cataloghi o e-mail inviati dal venditore, che hanno solo valore indicativo.

Offerte / Prezzi / Ordini

Tutte le nostre offerte di vini disponibili per la consegna sono valide nei limiti delle scorte disponibili, ad eccezione di promozioni, offerte speciali e omaggi. I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse (spese di spedizione escluse). Considerata la rarità o il carattere speculativo di alcuni prodotti, ci riserviamo il diritto di applicare restrizioni sulle quantità disponibili, o addirittura di rifiutare o annullare un ordine che presenti un carattere manifestamente anomalo.
Gli ordini sono definitivi solo al ricevimento del pagamento integrale del prezzo della merce. Mundovin si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine proveniente da un professionista del settore vinicolo. Qualora quest’ultimo effettui il pagamento tramite il proprio conto PayPal, le commissioni di transazione addebitate al venditore da PayPal non saranno in alcun caso a carico di Mundovin e saranno detratte dal rimborso relativo all’annullamento dell’ordine. Mundovin non subirà alcun danno. Le tariffe delle transazioni sono chiaramente indicate sul sito PayPal. 

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€). Si intendono IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Salvo errori tipografici o di visualizzazione. Mundovin si riserva il diritto di modificare i propri prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini e salvo disponibilità. Qualora dovesse verificarsi un errore interno e i prezzi di vendita non fossero corretti, Mundovin si riserva il diritto di annullare l’ordine e di rimborsare immediatamente il cliente. 

Quantità minima

Alcuni articoli potrebbero essere soggetti a un quantitativo minimo o massimo di ordine. Questa condizione particolare è chiaramente specificata sul sito per ciascuno degli articoli interessati.

Modalità e condizioni di pagamento

Il pagamento della merce deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine, tramite carta di credito (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard).
Confermando l’ordine sul sito mundovin.com, il cliente viene messo in contatto diretto con il nostro istituto bancario. La trasmissione dei numeri della carta di credito è totalmente sicura (crittografia SSL) e garantita dalla Banque Populaire. L’autenticazione 3D Secure è necessaria affinché Mundovin proceda alla convalida dell’ordine. In assenza di autenticazione 3D Secure, Mundovin si riserva il diritto di non finalizzare l’ordine. Nel caso in cui l’importo fosse già stato addebitato sul conto bancario del cliente senza che sia avvenuta l’autenticazione, Mundovin contatterà l’istituto bancario di riferimento. Non sarà possibile effettuare il rimborso di un pagamento sospettato di frode.
Il cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di credito di cui si avvale e che tale carta di credito disponga di fondi sufficienti a coprire l’importo dell’ordine. Mundovin si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini non conformi o dubbi, nonché quelli di un membro con cui sussista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Disponibilità del prodotto

Di norma, tutti gli ordini vengono evasi. Tuttavia, è possibile che si verifichi un errore e che un articolo non sia più disponibile in magazzino dopo la conferma dell’ordine. In tal caso, Mundovin si impegna a informare il cliente via e-mail o per telefono dell’annullamento parziale o totale del suo ordine.
Nel caso in cui l’importo fosse già stato addebitato sul conto bancario del cliente, Mundovin provvederà al più presto (entro otto giorni) al rimborso dell’ordine riaccreditando l’importo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.
Non è possibile concedere alcuna proroga della scadenza senza il nostro previo consenso espresso.
Mundovin emetterà una fattura in euro, IVA inclusa, che verrà inviata al cliente via e-mail.

Consegne

La merce è assicurata da noi durante il trasporto nella Francia metropolitana e viaggia a nostro rischio e pericolo. Le nostre consegne vengono effettuate entro un termine massimo di 10 giorni a partire dal ricevimento del pagamento dell’ordine. Tuttavia, se 7 giorni dopo la data limite e salvo casi di forza maggiore la merce non è ancora stata consegnata, il cliente potrà recedere dal contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente otterrà il rimborso del pagamento, ad esclusione di qualsiasi altro indennizzo o risarcimento danni, entro e non oltre 14 giorni. In caso di errori nelle informazioni fornite dal cliente, Mundovin non potrà essere ritenuta responsabile dell’impossibilità di consegnare la merce nel luogo e nei tempi previsti. Al ricevimento della merce, spetta al destinatario verificarne lo stato e rilevare eventuali rotture, danni o mancanze, esprimendo le proprie riserve sulla bolla di consegna, e, entro le 48 ore successive, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al corriere, con copia al venditore, al fine di tutelare i propri diritti. Nel caso specifico in cui il cliente si sia impegnato a ritirare personalmente la merce e in mancanza di ritiro entro un termine massimo di 2 mesi dalla messa a disposizione, Mundovin avrà il diritto di addebitare spese di deposito supplementari, nella misura di 5 euro IVA inclusa per collo e per ogni mese di ritardo.

Consegne presso i punti di ritiro

Le consegne presso i punti di ritiro possono subire ritardi in caso di chiusura del punto di ritiro. In tal caso, il pacco o i pacchi vengono consegnati presso il punto di ritiro aperto più vicino a quello scelto dal cliente. Spetta quindi al cliente ritirare i propri pacchi entro 7 giorni. Nel caso in cui la merce venga rispedita al mittente, alle spese di rispedizione vengono aggiunti 5 euro per pacco, ai quali si aggiungono le spese di restituzione pari alle spese di riconsegna maggiorate. 

Termine per il ritiro dei pacchi presso i punti di ritiro e condizioni di rispedizione

Tutti i pacchi non ritirati entro 7 giorni presso i punti di ritiro Chronopost saranno restituiti al mittente. Ogni rispedizione comporterà un supplemento di 5 euro per pacco, oltre al costo del reso corrispondente al prezzo di spedizione + 5 euro per pacco. 

Diritto di recesso

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso. Il cliente dovrà innanzitutto informare per iscritto (e-mail, lettera) il servizio commerciale della propria decisione prima di restituire la merce. Di seguito è disponibile un modello di modulo di recesso*. In via eccezionale, tali disposizioni non si applicano agli ordini di prodotti oggetto di personalizzazione o di una richiesta specifica da parte del cliente al momento dell’ordine (formati speciali, confezionamento personalizzato, ecc.). In caso di esaurimento delle scorte dei prodotti ordinati, Mundovin potrà proporre al cliente, previo suo consenso, di sostituirli con un’altra annata o con un vino equivalente. Una volta comunicato il recesso, al cliente viene concesso un nuovo termine di 14 giorni per restituire i prodotti non desiderati nella loro confezione originale, a scopo di sostituzione o rimborso, senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a carico del cliente. Il cliente si impegna tuttavia a garantire la restituzione della merce tramite lo stesso corriere o uno equivalente, entro gli stessi termini e alle stesse condizioni di trasporto previste per la consegna iniziale.
Mundovin si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento della merce nella sua interezza e in perfetto stato.

Condizioni di recesso

Qualsiasi ordine può essere oggetto di recesso a condizione che il pacco o i pacchi che compongono l’ordine siano restituiti integri al venditore entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso da parte del cliente. Le spese di restituzione saranno a carico dell’acquirente e corrispondono all’importo delle spese di spedizione + 5 euro per pacco. Se il cliente non ha potuto ritirare il proprio pacco entro i termini previsti e i pacchi vengono restituiti a Mundovin, l’acquirente dovrà pagare le spese di restituzione e di rispedizione qualora desideri ricevere nuovamente la merce. 

Clausola di riserva di proprietà

Ai sensi della legge del 1° maggio 1980, i prodotti consegnati al cliente sono venduti con riserva di proprietà. Il trasferimento della proprietà è subordinato al pagamento integrale del prezzo dei prodotti da parte del cliente, alla scadenza concordata tra le parti. Tuttavia, l’acquirente diventa responsabile degli articoli sin dalla consegna, poiché il trasferimento del possesso equivale al trasferimento dei rischi.
In caso di mancato pagamento del prezzo totale della merce alla scadenza concordata, Mundovin potrà rivendicare la proprietà dei prodotti a spese e a rischio del cliente.

Legge applicabile e foro competente

In caso di difficoltà nell’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, vi invitiamo a cercare una soluzione amichevole contattando il nostro servizio clienti. Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese, in applicazione del regolamento Roma I.

Tutela dei minori

Ai sensi dell’articolo L. 3342-1 del Codice della Sanità Pubblica, l’acquirente si impegna ad avere compiuto 18 anni alla data dell’ordine.

Abuso di alcol

L’abuso di alcol è pericoloso per la salute. Si raccomanda di consumare e apprezzare con moderazione.

Immagini

Le foto e le illustrazioni utilizzate sul sito non sono vincolanti.