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Consigli
Rimborsi e resi
Condizioni
Una volta ricevuto l'ordine e in conformità con la normativa vigente, hai fino a 15 giorni di tempo per restituire il tuo ordine a:
Mundovin
9, rue Vauban
F- 67450 Mundolsheim
Il reso sarà accettato solo se il prodotto non è stato danneggiato né aperto e se è rimasto nella sua confezione originale. Se queste condizioni non sono soddisfatte, l’articolo vi sarà rispedito.
Per preparare il reso
È necessario accedere al proprio account sul sito mundovin.com, selezionare il prodotto da restituire e indicare il motivo del reso.
Dopo la convalida del reso da parte nostra, indicare il seguente indirizzo sulla bolla di reso:
Mundovin
9, rue Vauban
F- 67450 Mundolsheim
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Diritto di recesso e termine
In materia di vendita a distanza, il cliente dispone di un termine di quattordici giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
Prima della scadenza del termine di recesso, è necessario inviare al venditore un modulo standard di recesso o una dichiarazione in cui si esprima la volontà di recedere dal contratto.
Il prodotto deve essere restituito al venditore entro e non oltre 14 giorni dall’invio della dichiarazione di recesso.
Condizioni di recesso
Qualsiasi ordine può essere oggetto di recesso a condizione che il pacco o i pacchi che compongono l’ordine siano restituiti integri al venditore entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso da parte del cliente. Le spese di restituzione saranno a carico dell’acquirente e corrispondono all’importo delle spese di spedizione + 5 euro per pacco. Se il cliente non ha potuto ricevere il proprio pacco entro i termini previsti e i pacchi vengono restituiti a Mundovin, l’acquirente dovrà pagare le spese di restituzione e di rispedizione qualora desideri ricevere nuovamente la merce.
